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管理沟通
课程类型:选修课
发布时间:2023-02-22 15:16:17
主讲教师:赵凌云
课程来源:山东建筑大学
建议学分:0.00分
课程编码:xtzx2160
第一章 绪论
1.1.1沟通的含义 (9分钟)
1.1.2沟通的目标 (12分钟)
1.2管理沟通的内涵 (13分钟)
1.3管理沟通的要素 (12分钟)
1.4管理沟通的过程 (10分钟)
1.5管理沟通的作用 (10分钟)
第二章 影响沟通有效性的因素
第五章 倾听技能
第六章 信息策略
6.1信息组织策略 (10分钟)
6.2信息表达策略 (6分钟)
6.3导向定位策略 (11分钟)
6.4.1表里一致 (3分钟)
6.4.2价值认同 (6分钟)
6.4.3情绪沟通 (13分钟)
第七章 面谈
第八章 演讲的语言结构及技能
第九章 书面语言沟通
第十章 非语言沟通